La promoción, en especial a través de la televisión, de productos poco saludables está estableciendo patrones de consumo, sobre todo en niños y niñas, que propician la pandemia de la obesidad. Sigue leyendo...

Un cliente denunció que le cobraron $48 por girar en descubierto, cuando esa posibilidad estaba acordada sin cargo con la entidad. La Dirección de Defensa al Consumidor condenó al banco a pagar $ 7.000 de indemnización, lo que acaba de ser ratificado por el Tribunal Superior de Justicia porteño. Ver Defensa al Consumidor en Mar del Plata........ Sigue leyendo...

Descubro en Bandalia, uno de los blogs Amigos del blog del marketing una entrada que me llama muchísimo mi atención Recoge de Passive Aggressive una imagen que habla por si misma. Parece ser que a esta pobre gente no se la atendió después de esperar 30 minutos en una hamburguesería ¿Atención al cliente?... no demasiado, pero no te preocupes, que los damnificados dejaron su protesta en forma de original mensaje Me gustan estas cosas, leña al mono!!! Sigue leyendo...

SANTO DOMINGO.-El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) conmemorará el "Día Mundial de los Derechos de los Consumidores" con una campaña que busca poner fin a la publicidad de alimentos no sanos dirigida a los niños. Foto: Carmen Meléndez Directora Ejecutiva de Pro Consumidor Sigue leyendo...

CONTRA LOS ABUSOS Se encuentra en tratamiento por ante la Comisión de Legislación General del Senado, la Ley de Defensa de los Usuarios y Consumidores donde la principal variante se refiere a las prestaciones de servicios públicos domiciliarias que se rigen con el célebre "pague y después quéjese". De una u otra forma todos los usuarios han sufrido los embates de tener que reclamar servicios deficientes o facturas excedidas que fueron pagadas y nunca fueron descontadas... Sigue leyendo...

"se trata de un fenómeno social que está cambiando la forma en que los usuarios perciben su relación con su entorno más cercano pero también con los propios medios. Esto está afectando directamente a la manera de relacionarse entre consumidores y anunciantes. Cómo afirmaba el Cluetrain Manifesto los mercados son conversaciones, ahora los consumidores tienen su propia voz y están dispuestos a hacerse oír". Para el conjunto de los usuarios, Internet aporta información específica y es el Sigue leyendo...

Presenta el perfil del consumidor español mediante una infografía. Sigue leyendo...