¿qué pasa con el factor humano de nuestras organizaciones? ¿qué pasa con esa maquinaria tan precisa y capacitada que son nuestras personas? Este factor, el humano, es el factor más determinante a la hora de emprender y potenciar los proyectos empresariales. Y este factor humano, es humano. Y la sensibilidad humana propicia la aparición de conflictos. Como decía Peter Drucker, el gran maestro del “management” empresarial moderno, el 90 por ciento de los conflictos con los que se enfrenta la empresa son conflictos de personas Sigue leyendo...